ハリポタツアーメール紛失!届かない時や予約番号分からない時の対処法

2023年6月にとしまえん後にオープンした「ワーナー ブラザース スタジオツアー東京 ‐ メイキング・オブ・ハリー・ポッター」

2024年2月現在でも、かなり大人気な施設となっています。

そんなスタジオツアーですが、当日に施設内でチケットを買うことはできず、事前にネットでチケットを購入する必要があります。

と思っている方も多いのではないでしょうか。

実際、ネット販売のみになるのでメールが届かなかったり、予約番号がわからないトラブルなども発生しています。

今回の記事では、そのような方のためにスタジオツアー予約に関してのトラブルの対処法をご紹介させていただきます。

現在、スタジオツアーの予約に関して不安がある方はぜひ最後まで読んでみてくださいね。

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スタジオツアーメール届かない?

スタジオツアーの予約完了メールが届かないとの声もあります。

実は、スタジオツアーを予約した方の中でこのトラブルが一番多いんです。

そのような時に確認するポイントを3つご紹介していきます。

メールこない時に確認すること

スタジオツアーの完了メールが届かない場合、まずは以下の3つの確認をしましょう。

それぞれ説明していきます。

❶迷惑メールフォルダに届いてないか

スタジオツアー完了メールが、迷惑フォルダーに入ってしまう可能性があります。

普段あまり確認するところではないので、見落としている可能性があります。

まずは、しっかり確認してみましょう。

❷半日か1日待つ

スタジオツアーはかなり人気なので、サーバーが混み合っている可能性があります。

そうなると予約完了後にすぐメールが来ず、遅れて完了メールが届くことがあります。

焦らずに半日〜1日程度待ってみましょう!

このようなトラブルが発生しても大丈夫なように、余裕を持った予約を心がけましょう!

しかし、早ければ30分後には届いたという声も…。

スタジオツアー購入完了メールは、購入完了から30分後に来ました。

— しい (@crescent_shi) March 22, 2023

❸問い合わせする

上記2点を行っても、解決しない場合は公式サイトで問い合わせをしましょう。

完了メールが届かなくて、問い合わせしたら解決したとの声も多々ありました。

ワーナー ブラザース スタジオツアー東京‐メイキング・オブ・ハリー・ポッター
応募したんです。でもメール届かなくて。
金払ったのに。。。と不貞腐れてましたが、
問い合わせてみました。１時間くらい待ちました。
解決しました。
メールでも問い合わせしてたけどやっぱり不安で。安心しました。

— ﾏｲﾙ(mailu)【自称ｦﾀｸ】 (@mailu47674400) June 20, 2023

お問い合わせ時に、予約番号・来場日時・登録者氏名・登録メールアドレスを入力して送信するとスムーズです。

急ぎの場合は、電話での問い合わせも可能です。

電話の受付は、8時30分~17時

しかし、かなり混み合っている可能性もあるので余裕を持ってお問い合わせしましょう。

 050-6862-3676

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スタジオツアーのメール紛失した時の対処法

スタジオツアーの予約完了メールを紛失してしまったという方。

そのような場合は、公式ウェブサイトのコンタクトセンターに問い合わせしましょう。

問い合わせ時は、予約番号・来場日時・登録者氏名・登録メールアドレスを用意しておくとスムーズです。

急ぎの場合は、お電話での問い合わせも可能です。

受付時間は、8時30分~17時となっています。

 050-6862-3676

スタジオツアー予約番号分からない時は?

スタジオツアーの予約番号がわからなくなった方。

そんな時は、公式サイトのコンタクトセンターに問い合わせしましょう。

すぐに予約完了メールを再送してくれそうです。

スタジオツアーの予約番号控え忘れてて、しかも予約完了メールも何かの拍子に消してしまってマジで詰んだと思ってたけど、問い合わせしたら2回のやり取りだけで予約探し当てて予約完了メール再送してくれた！！！！！
運営さん神対応すぎるありがとうございます！！！！！

— こころ@推しが活力 (@aoi_l50cm) July 28, 2023

急ぎの場合は、電話もしくはチャットで問い合わせしましょう。

電話の受付時間は、8時30分~17時となっています。

問い合わせ時は、予約番号・来場日時・登録者氏名・登録メールアドレスを用意しておくとスムーズです。

 050-6862-3676

チャットの受付時間は、9時~16時です。

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まとめ

今回の記事では、ハリーポッタースタジオツアー予約に関してのトラブルの対処法をご紹介しました。

人気なテーマパークになるので、予約が殺到してトラブルもかなりある様子がSNSでも見受けられました。

ほとんどのトラブルが無事に解決しているので、安心してくださいね。

トラブルの中でも最も多いのが、メールが届かないということです。

そのような時は、少し待ってみたり迷惑フォルダーに振り分けられていないかをまずは確認しましょう。

メールの紛失や、予約番号がわからなくなった場合は公式ウェブサイトに問い合わせをしましょう。

その際は、予約日時や登録した情報を用意しておくことでスムーズに問い合わせができます。

トラブルを解決して無事にスタジオツアーを楽しめることを願っています!

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